资质证书包括哪些？
企业资质证书按照其重 要程度分成：权威证书、基本证书及其他证书。具体分类如下：
如何上传资质证书？
在资质证书中点击“添加资质证书“按钮进入证书上传页面。
按照提示分别选择证书类别、输入证书名称、上传证书图片及输入发证机构、有效时间及截止时间后点击 “提交“即可。
注意：证书图片格式可以是JPG/BMP/GIF，大小不超过100K。
上传资质证书需要注意什么？
⑴ 证 书图片清晰，没有残缺
如果证书图片不够清晰，不会起到展示企业实力的效果。清晰地证书图片至少应该看清楚公司名称、有效期限或颁发日期、颁发机构。
⑵ 证书在有效期内
⑶ 证书上的公司名与贵公司注册时 名称一致
⑷ 定期更新证书图片，以免证书失效导致买家怀疑。
上传资质证书有什么好处？
无论在线上还是线下贸易，诚信历来 都是买家最为关注的部分。?企服通会员把企业获得的相关证书（营业执照，税务登记证、产品证书….）上传到您企业网站中，直接、真实的展示在买家面前， 优先被买家关注，达成更多交易。
发布公司动态有什么好处？
发布公司动态的好处包括以下两点：
⑴ 公司动态能够很好的向买家展示企业实力、产品优势、产品使用及保养技巧、企业文化及促销信息等等，是企业与买家互动的窗口。
⑵ 经常更新公司动态，有助于搜 索引擎收录您的企业网站，提高网站访问量。
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卖家帮助
留言询价功能如何使用？
1.在您感兴趣的产品详情页或者商铺页面，点击“留言询价”的按钮。
2 登录状态下，会进入留言询价单页面
*注：您可以修改留言标题，通过留言标题设置更能引起客户的关注，得到优先回复。
勾选需要了解的属性，对产品进行深入了解。
如果您懒得打字，可以选择“快速提问”帮您快捷填写补充信息。
如何回复已收到的留言
1. 登录“商务中心”，通过“留言邮箱”下的“我收到的留言”查看留言信息列表。
2. 选择需要回复的留言标题，进入留言详细页面可以查看到以下内容：
（1）关于此留言的信息标题、图片；
（2）留言标题及留言发送时间；
（3）留言正文内容；
（4）发送留言者姓名、公司及联系方式；
3. 点击留言主题上方的“回复留言”按钮，或者直接在页面下方的回复留言区进行填写。
留言分为哪几种类型？
目前企服网的留言类型包括来自企服网注册会员之间的留言、未注册游客和注册会员之间的留言两种，后者主要来自于企服通会员。
注册会员之间的留言又可分为：
（1）关于供应信息的留言；
（2）关于求购信息的留言；
（3）关于公司的留言；
黄金展位该如何购买？
黄金展位是有客户专员为您提供服务的，客户专员会协助您挑选行业属性以及推广位置，帮您查询价格，根据您的需要提供黄金展位相关咨询服务，快速便捷 完成购买。另外企业也可以在线购买。 拨打服务电话即刻申请，感受至尊体验
什么是黄金展位？
黄金展位是企服网提供的企业品牌展示平台。企业购买黄金展位后，在指定行业列表页的显著位置，会以最醒目的形式优先展示企 业相关信息，提高企业曝光率，帮助企业提升行业知名度。
推广优势：
1. 精准投放，推广更有针对性！
2. 位置醒目，提升买家关注度！
3. 脱颖而出，扩大行业影响力！
哪里查看原来发出过的留言？
要查看曾经发出过的留言，请参看以下步骤：
1． 登录“商务中心”。
2．在点击左边导航条中的“站内信”。
3．选择“已发送”，默认显示三个月内的留言，您还可以按照页面上所提示的 普通 | 询价 | 报价 | 留言 | 信使查看之前的留言。
如何使用留言功能？
1．找到您感兴趣的信息，在信息详情页面点击“价格询问”
2．如果没有登录，请您登录后再进入留言单页面。
登录留言单页面后，按照页面下方数字，正确填写验证码。
建议您修改标题，吸引对方注意，得到优先回复。
点击“发送”，您的留言即可发送到对方的“商务中心”留言箱。
如何让买家来找你？
1．点击“免费注册”，选择企业会员注册 。
2．详细填写公司资料信息。
3． 点击“提交”按钮。
之后，您就可以把公司信息发布上网，让买家看到你！
温馨提示： 更新频率、企业资料完善程度以及产品信息丰富程度都将大大提高您的曝光率，让生意找上门来！另外，您还可以申请“排名推广”（什么是“排名推广”？）等，通过企服网推广服务提 升企业知名度！
如何找买家？
1. 确定谁是买家：
下游行业公司都是您的买家！例如：塑料制品商会购买您的塑料原料或者模具用于生产，他们就是您的买家！
2. 去找这些买家：
（1） 按关键字搜索，如：在搜索框里输入“塑料桶模具”，点击“搜索”按钮即可。
（2） 按行业类别逐层浏览，如：先点击“塑料”大类打开一个页面， 再点击页面上的“塑料容器”等即可。
什么样的公司资料无法通过审核？
企服网大力提倡诚信经商，也希望本网的每一位会员都能以诚信为本。我们坚决不接受可能含有虚假信息的公司（或个人）注册资料；我们不 接受信息随意填写的资料；我们不接受过于简单的资料。请大家严格遵守上述约定。
为什么我不能修改公司名称？
请您在企服网注册会员时，务必填写正确的公司名称，因为公司名称是不能随便修改的，我们也不在企服网商务中心提供修改公司名的操作。企服网公司库中，公司名具有唯一性。如果您确实需要修改公司名，请联系客服中心，提供证明您会员合法身份的证明，以便于我们的工作人员确认修改。
如何修改公司资料？
1. 登录企服网商务中心。
2. 找到右上角栏目“修改资料”，选择“企业资料”点击页面下方的“修改”按钮。
3. 输入相关的修改信息，最后点击“完成”，公司资料则成功提交。
在什么情况下需要修改公司资料？
为了保证对贵公司感兴趣的客户 能够及时联系到您，并保证贵公司信息真实、有效，如果遇到下列情况，请您及时更新公司信息：
一、您修改了注册信息：
比如当您修改了主营 产品、企业类型等相关注册信息，请及时调整公司信息，确保信息的一致性。
二、您的公司资料发生了变化：
1、公司的联系地址、联系人、电 话等联系方式发生变化。
2、公司经营的服务项目发生变化。
3、其他您认为应该作出修改或调整的内容。
普通企业会员和VIP会员有什么区别？
普通企业会员有以下权限：
1. 免费获取企业名片
2. 免费发布供求商机
3. 免费发布产品信息
4. 发布招聘信息
VIP通会员除拥有普通企业会员之外，还享有以下特权：
1. 信息搜索排名优先
2. 赠送精美网站一套
3. 拥有独立的主页
4. 可以免费发布和查看收费信息
5. 支持绑定多种即时通讯工具
6. 信息发布无限制
7. 普通会员所有功能
为什么要上传企业首页图片？
会员可以通过上传企业相关图片，图文并茂地向浏览者展示企业形象和实力，从而赢得更多信任，提高反 馈效果。
宣传企业厂房、员工、办公场所或公司负责人的图片是适合上传，我们不接受单个产品宣传图片或与贵公司无关的图片。会员可按自己需求修改上 传图片，图片将显示在您商铺的公司介绍中。
如何将信息显示到首页？
首页信息由本站编辑推荐，被推荐到首页的信息需要具备以下几个标准：
1. 信息必须完整，标题简洁明了，描述清晰；
2. 具有清晰、效果好的产品图片；
3. 有较高价值的信息；
4. 信用度高的用户信息优先考虑，企服通会员信息优先考虑。
5. 企业可以自行在后台推荐到首页，需要消费20点积分。
什么是信息重发？如何重发信息？
信息重发是指对您已发布上网的、已过期的信息进行再次发布，直接更新网上已有信息。信息重发不会修改信息所有内容，只是改变信息的发布时间。重发信息不需要再次审核。
信息重发的操作步骤如下：
1.登录商务中心
2.选择 左边“供求信息”中的“管理供求信息”
3.进入管理信息页面，找到您要重新发布的信息，直接点击该信息后的“重发”按钮即可。
温馨提示：每条信息一天仅可重发一次。
如何填写商机标题？
成功的商机标题能吸引更多客户，从而点击查看您发的信息。以下是相关技巧：
1. 标题中必须出现与产品相关的产品名称。
2. 标题都可进行个性化装饰，即可用广告宣传语，例如：“供应巴黎秋季精美女装，时尚又实惠！”等，建议标题长度最多不能超过25个汉字。
3. 您也可以参考其他商家发布的比较吸引人的标题，进行模仿，提高商机的点击率。
如何发布供求商机?
1. 首先登录商务中心，点击“供求信息”中 的“发布供求信息”。
2. 选择供求类型，目前提供的类型包括供应信息、提供服务、供应二手、提供加工、提供合作以及库存信息，为了有效展示您的供求商机，请准确选择。
3. 填写供求商机的详细内容。
填写注意事项：
1） 按照页面提示详细填写产品信息。请注意准确填写产品名称和供求标题，正确选择产品所属类别，并根据我们设置的产品参数进行详细描述。建议您及时发布 产品报价信息，吸引更多买家优先联系您！
2） 不同行业及产品分类根据特点设置了专业参数，买家关注产品的最细节描述，如产品的规格、质量、特性、参考价格等，发布详尽的产品信息才能获得大量反 馈。
3） 产品详细说明中可使用编辑器功能对文字格式进行修饰，您可利用工具条上的按钮，修改文字大小、颜色、加粗、斜体、对齐方式等。
4） 每条产品信息可选配1张图片进行展示，黄金商铺会员可上传3张，清晰美观的图片可以增强效果，真实、形象地展现产品。
5） 确认联系人信息正确无误，避免错失商机。
4. 点击发布按钮提交供求商机。企服网客服人员会在一个工作日内予以审核，请及时登录商务中心查看审核结果。
让商机信息脱颖而出的技巧？
如果您想让自己的商业信息在众多同行中脱颖而出，引起潜在合作伙伴的关注，我们建议您：
1．每一条商业信息尽 量针对具体产品详细描述，泛泛的企业介绍对买家吸引力较小；
2．填写的信息正文内容要尽量详实，对所经营的产品有比较充分的介绍，如产品规格、 型号等；
3．选配产品样品图片，以增强效果，真实、形象地展现产品；
4．填写产品参数，专业详细地介绍产品技术性能；
5．确保 您的固定电话、传真、Email地址、手机号码填写正确，避免因写错联系方式而造成联系失败。（至少要填写一个固定电话号码)。
为什么发布信息点击提交没反应？
1. 首先您需要确认发布信息表单的必填项是否都已经有对勾，若有错误的提示，请按照提示针对相应内容进行修正之后再提交。
2. 检查浏览器安全级别设置，如果安全级别过高，则恢复到默认设置；
以IE为例，恢复默认设置的方法如下：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定” 后关闭所有IE浏览器窗口；
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的 “检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定 关闭对话框，关闭所有IE窗口。
（3）如果您的操作系统为vista操作系统，那么建议您通过“开始”-“程序”用鼠标右键点击“IE”选择“以管理员身份运行”后在新打开的窗口上再次 尝试。
供求信息发布规则是什么？
用户在发布信息时必须阅读并遵守商机网服务条款，任何违反该条款的产品信息所引起的法律责任由相关用户完全承担，与商机网无关。对于违反规则的行为企服网将根据用户违规的情节和程度，对用户直接作出删除产品甚至冻结用户帐号的处罚。
完整供求商机主要包括信息标题、产品名称、所属分类、产品属性、详细说明、产品图片、交易条件以及联系方式。
一、信息标题：
1）在信息标题中必须带有与内容描述相匹配的中文产品名称，允许用户对标题进行个性化编辑。
2）信息标题中不允许带有违禁产品或恶意主题的语句，例如枪支弹药等。
3）信息标题中不允许出现电话号码等任何联系方式。
二、 产品名称
1）发布供求时需填写完整的产品名称，且必须含有与“信息标题”一致的产品名称；在产品标题中不允许滥用品牌名称和与本产品无关的字眼。
2）产品名称中不允许含有动词字样，如：供应、销售等，并禁止使用如“最低价”、“最好”、“最大”等最高级陈述，也不允许在产品标题中出现任何联系方式。
三、所属类目
根据信息标题中的产品进行类目选择，如标题中有多种产品名，类目可以与其中任意一种产品保持匹配，且类目必须选择到最次级。产品类目或属性与发布产品所选
择的类目或属性不一致，则判定为类目属性错误产品。
四、详细说明
1）详细说明中须针对标题中的产品进行相关的有效描述。产品描 述应对产品成新率、包装、保修、保质期、售后服务、产地、厂商名称等销售时必备的产品要素进行补充性说明，这将有助于用户更全面地了解产品属性。
2）详细说明中不允许上传淫秽、低俗、反动等违禁产品图片。
3）相关产品描述信息不能违反广告法等相关规定。
五、图 片
1）上传图片格式应为JPG和GIF格式，大小不超过100K。
2）不得上传涉及诽谤、漫骂、色情、暴力等攻击性目的或敏感性色彩的图片。
3）不得上传与产品或公司无关的图片，上传涉嫌盗用他人版权的图片由上传者承担相关责任。
六、产品属性
不同的产品会对应不同的产品属性，准确详实地填写属性有助于客户客观地了解产品信息，增强客户信任度。
七、交易条件
必须填写真实有效的交易属性，如：计量单位、供货总量、价格等。
八、联系方式
联系方式是意向客户与信息提供者取得联系的重要资 料，只有准确填写才能第一时间把握商机。
什么是重复信息？重复信息处理规则是什么？
重复信息是指：重复发布完全相同或 相似的信息。一条信息的主体部分包括属性参数、详细说明和图片。因此，判断重复信息的主要标准为：属性参数、详细说明与图片三部分均相同或相似的信息。
重 复信息会带来怎么样的害处？
发布重复信息并不会带来有利于排名的好处，反而会适得其反，带来以下害处：
1） 对浏览者而言，会影响浏览者对信息的判断，从而大大降低浏览者对信息的反馈几率！
2） 对发布者而言，重复信息会被系统或编辑删除，浪费发布者大量的时间和精力！
重 复信息有什么处理规则?
一旦发现有重复信息，企服网有权立即予以删除，并保留警告、暂停服务，直至终止服务的权力，请各用户自觉遵守。
企服网会视重复情况的严重程度给予信息发布者相应的处罚，处罚分以下三类等级：
1.如果发布者新发或已上网信息中存在重复信息，网站会删除该重复信息；
2.如果发布者已上网信息中存在大量重复信息，网站会下撤其所有信息；下撤后的信息，发布者可以通过修改，修改为质量较好且不重复的信息后再次提交发布；
3.如果多次发现发布者已上网信息中存在大量重复信息，网站将保留删除其所有信息，并屏蔽其使用权限的权利。
重复信息不会通过编辑的审核，无法发布上 网，请不要发布重复信息。
为什么无法上传产品图片？
无法上传图片可能是由于您图片的格式或大小不符合要求。
建议您上传图片大小不超过100K，格式为 JPG/GIF。
我的信息为什么审核不通过？
通常，信息审核不通过是由于您所发布的信息不符合企服网的发布规范。
想要发布合格的信息，只需遵循以下发布规范 即可：
1.发布的信息真实可靠，无虚假违禁信息。
2.发布的信息中无大面积的重复内容，或重复发布已发布过的信息。
3.信息图片 为实物真实拍摄图片，且与产品介绍信息相符合。图片清晰完整，属于非盗用图片。
4.发布的信息无明显的行业类目错误。
如何填写产品详细说明及属性?
发布信息时，选择好所发布信息所属类目后，系统会自动为您匹配该类目的属性，会员只需点击鼠标选择每个属性的参数即可。
详 细说明要尽量详实，可以从产品规格、性能、用途、售后服务等，以提高信息的可信度，大大提高询盘量。
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买家帮助
如何对收藏的信息进行对比操作？
在收藏产品之后，您可以选择所收藏的内容对其各项属性进行对比，快捷方便地了解其差异性。具体操作如下：
1. 登录商务中心，点击“商机收藏”。
2. 从收藏列表中选择所要对比的内容，点击列表下方的“对比”按钮。
（*注： 必须选中两条以上的同类信息进行对比）
如何查看我已收藏的信息?
1. 登录“会员中心”，点击“商机收藏”。
2. 选择需要查看的信息类型。
如何更快、更准地找到想要的商机？
1.尽量使用产品名，去掉所有修饰词！
例如：如果您想找“数码印制情侣T恤”，您可以只用“T恤”搜索，然后在找到的信息中再挑选，或者跟厂商联系后，再询问对方是否生产数码印制的情侣T恤， 这样就扩大了您的寻找范围；
2.多个产品搜索的时候，建议使用分次搜索！
例如，您想找男式衬衫以及领带，您可以用“男式衬衫领带”进行搜索，但是先找“男式衬衫”再找“领带”，有利于您跟准确地寻找到信息。
3.相关联 的产品名都来找找看！
例如：想找塑料，可以用“LDPE”、“ABS”、“塑料”都来找找看。
4.用行业来搜索！
例如：想找“MP3”，除了用“MP3”，还可以用“数码电子”来搜索，扩大搜索范围。
如何使用留言功能？
1.找到您感兴趣的信息，在信息详情页面点击“价格询问”
2.如果没有登录，请您登录后再进入留言单页面。
登录留言单页面后，按照页面下方数字，正确填写验证码。
建议您修改标题，吸引对方注意，得到优先回复。
点击“发送”，您的留言即可发送到对方的“商务中心”留言箱。
如何使用收藏功能？
您可以在产品详情页、商铺页面，点击收藏按钮，将您感兴趣的产品、商铺加入“我的收藏夹”，方便您下次查看。
下面将以收藏供求信息为例，教您如何使用收藏功能：
找到一条您感兴趣的供求信息，点击“收藏此信息”，收藏成功！
（*注 收藏功能需登录后方可操作）
温馨提示：良好的收藏习惯有助于您随时把握商机！
什么是“我的收藏夹”？
“我的收藏夹”是企服网为会员提供的商务辅助工具，当您遇到自己感兴趣的信息时都可对其 进行收藏操作。
企业互联网目前提供供应信息、求购信息以及公司信息的收藏，每种信息类型，收藏数量最多可达100条。
良好的收藏习惯，方便您随时把握商机，有条不紊地打理生意！
商机无处不在，挖掘潜在客户从收藏功能开始！
如何找公司？
1.进入企业互联网首页后，选择搜索框上方的“公司”，则进入公司频道。
2.您可以在搜索框内输入您想找的公司相关 信息，企业互联网会在企业库中为您匹配关联的企业数据，然后通过列表上方的行业进行筛选。
3.您也可以点击“行业分类”，进行一步步筛选。
4. 点击搜索列表中的目标信息，即可查看该公司相关信息。
为什么要通过分类查看供求信息？
在查找供求信息的时候，如果您觉得搜索结果内容太杂，建议您根据产品所属的行业类目——"通过分类查看",从而精确锁定 您的目标。
搜索"pvc"供应信息，在搜索结果基础上，进一步通过"pvc"分类，更快速、更准确找到您需要的内容。
如何找产品？
1.通过企业互联网首页上方的搜索框，输入您想要的商品名称或者商品的描述（即关键词）后，点击“找一下”开始搜索。如果 目标商品有多个描述词，词与词之间用空格互相分割；
2.您还可以通过行业分类进行信息检索，定位需求目标所属的行业，然后通过细分进行过滤筛选。
例如您要寻找“T恤”，可以点击行业分类中的“服装”，在结果列表中选择“T恤”进一步细分，得到的将是关于“T恤”的所有产品信息。
如何删除求购信息？
您可以通过“商务中心”，删除您已经发布的信息，步骤如下：
1.登陆商务中心。
2.点击左边“供求商机”中的“管理商机信息”或者“产品信息”中的“管理产品”。
3.在您要删除信息前面的框里打勾，点击页面下方的“删除”键即可。
如何查看和管理已经发布的信息？
进入“商务中心”点击“供求信息”，选择“管理供求信息”，在这里您可以查看您的信息所属的状 态，以及进行相关的重发/修改等操作。
如果因为信息质量原因，而未通过编辑审核，那么该条信息会出现在“审核未通过”这一栏，您可以对这条信息重 新修改，并可重新发布。
买家如何填写产品详细说明及属性?
在发布求购信息的时候，只有正确填写产品属性，卖家才能更加准确地获悉您的需求，常用技巧如下：详细说明要尽量详实，建 议充分介绍贵公司需要的产品，如产品规格、性能、用途、售后服务等，以提高信息的可信度，促使您尽快找到您所要的产品。
